搜游播 > 信息聚合 > 老人手机被订购游戏连遭扣费 律师:用户多方维权

老人手机被订购游戏连遭扣费 律师:用户多方维权

English 评论
老人手机被订购游戏连遭扣费 律师:用户多方维权
老人手机被订购游戏连遭扣费 中国移动否认系统后台有问题 拒绝二次退款 张老先生作为中国移动的用户,突然莫名收到4条业务订购成功短信,之后话费被扣去95元。没任何操作就被扣钱,让老先生很不解。虽家人事后联系客服将这些业务取消并退款,但第二天又收到两条订购某业务的短信并被扣去40元。家属再次联系客服却被告知退费只能操作一次。中国移动客服向北京晨报记者表示,张老先生的通信服务无异常,订购业务与后台无关,如果不是机主本人操作,可能是手机病毒。但张老先生的家属否认这一说法。记者调查发现,有多名用户发出类似吐槽,有些来自咪咕游戏平台的扣费短信甚至发生在半夜手机无人操作时。 莫名增值业务 被扣资费9...
阅读原文
相关阅读
热门排行榜
1日1周1月